(México) Los códigos QR han pasado rápidamente de ser una tendencia, a ser una herramienta indispensable para ciertos negocios.

Es probable que durante tus últimas visitas a un restaurante, hayas tomado tu celular y escaneado un código QR para poder acceder al menú y conocer sus precios.

 

Esta es una práctica que ha ido en aumento desde los inicios de la pandemia, y antes de darnos cuenta, poco a poco el uso de estos códigos se ha ido normalizando, a tal punto que es posible encontrarlos casi en cualquier lado.

 

Antes de ser utilizados como formas de acceder a menús digitales, el uso de estos códigos era más común dentro de las redes sociales, que te permitían seguir o agregar a cierta persona con tan solo escanear su código.

Ahora, los negocios han encontrado nuevos usos para los códigos QR, los cuales llegan a representar un gran valor agregado para sus clientes. Pero quizás te estés preguntando, ¿Debería utilizar códigos QR en mi negocio?

La respuesta, en la mayoría de los casos, es sí.

 

¿Por qué deberías utilizar un código QR?

• Son fáciles de utilizar : Un código QR es una herramienta que sirve para conectar lo físico y lo digital, mediante un escaneo rápido en el teléfono celular. Aunque anteriormente, se necesitaba de una aplicación de terceros, hoy en día los smartphones ya cuentan con un lector integrado.
• Brindan información de manera rápida: Las personas pueden acceder a la información que se encuentra almacenada al escanear el código, ya sea páginas web, imágenes, e incluso activar funciones dentro ciertas aplicaciones.
• Se crean en menos de 5 minutos: Existen diversas páginas que se dedican a crear estos códigos de manera gratuita. Lo único que necesitas es tener a la mano el tipo de información que quieres difundir, y en menos de 5 minutos tendrás un código personalizado para tu negocio.
• Los puedes colocar en cualquier lugar: El código puede ser tan pequeño como una tarjeta de presentación o tan grande como un espectacular. Puedes colocarlos donde mejor te convenga, a un precio mínimo, todo depende del uso que quieras darle y de tus objetivos.
• Diversidad de usos : El uso específico que se le puede dar al código varía dependiendo de tu producto o servicio, a continuación te damos algunas estrategias que puedes tomar en cuenta para integrar en tu negocio.

 

Estrategias con códigos QR:

1. Facilita tus pagos

Uno de los usos más populares de los QR viene de la mano de los pagos.

En muchas ocasiones te habrá pasado que el cliente no cuenta con efectivo exacto para realizar su compra, o quizás estás teniendo problemas con tu terminal bancaria. Para estas ocasiones puedes utilizar un código QR que, al escanearlo, permita que el cliente pueda efectuar su pago de manera rápida y sencilla.

No tienes que reemplazar por completo los pagos tradicionales, solo considera integrarlo como complemento, pensando en prevenir casos como el anterior y así puedas brindarle una experiencia positiva a tu cliente.

2. Fideliza a tus clientes

Existen diversas estrategias de fidelización para conseguir que tus clientes regresen varias veces a tu negocio. Una de más comunes son las tarjetas de fidelidad, ahora con los códigos QR puedes renovar esta práctica.

Coloca un código QR en la caja, o mejor aún, en el ticket, para que tus clientes puedan escanearlo y registrar su compra. De esta forma, puedes tener un seguimiento de cuantas veces ha comprado, e incentivar su regreso con descuentos o regalos exclusivos al juntar un cierto número de visitas.

Su aplicación es sencilla y, a diferencia de las tarjetas físicas, el cliente no lo perderá de manera accidental.

3. Cuenta la historia de tus productos

Colocar un QR en el etiquetado de tu producto puede tener muchos propósitos. Puedes usarlo para que los clientes conozcan sus ingredientes, su valor nutricional, y también su forma de fabricación.

Si tu producto, por ejemplo, se enorgullece de ser 100% orgánico y es amigable con el medio ambiente, puedes documentar el proceso de producción, subirlo a tu página web y vincularlo al código QR de la etiqueta.

De esta manera, tus clientes al escanearlo podrán saber lo que hay detrás de lo que consumen, y se sentirán más seguros de seguir comprando tu producto.

4. Date a conocer

Puedes colocar un código QR en casi cualquier lugar, lo que resulta muy conveniente especialmente cuando te quieres dar a conocer.

Las tarjetas de presentación tradicionales ofrecen datos de contacto y un diseño atractivo, pero tener un código QR puede resultar una mejor alternativa. Debido a que puedes vincular tus redes sociales, tu CV, tu portafolio, e incluso tu página web, puedes conseguir una mejor impresión en tus futuros clientes.

5. Mejora tu publicidad

Una forma rápida de mejorar tu publicidad, a un bajo costo, es colocando códigos QR a manera de llamada a la acción, como el realizar un pedido por llamada telefónica o hacer una reservación.

Esta alternativa puede resultar un éxito, especialmente en anuncios colocados en avenidas o paradas de autobuses, debido a que escanear el código es más rápido que anotar un número de teléfono.

Además, puedes incluir promociones especiales utilizando códigos QR, como sería el implementar cupones exclusivo y limitados, que solo pueden conseguirse al escanear el código.

El uso de los códigos QR ha ido evolucionando junto a los negocios, siguiendo de cerca las preferencias de los consumidores por lo digital sobre lo físico. Tomando en cuenta su costo beneficio, es recomendable que consideres usarlo para poder conectar con tus clientes y mejorar su experiencia.

 

¿Qué uso le darás tú a los códigos QR?

 

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